Geschulte Mitarbeiter_innen in den Leitstellen nehmen den Anruf entgegen, sagen Ihnen, was zu tun ist und alarmieren die passenden Hilfskräfte in der Nähe. Schon setzen sich ein Rettungswagen, Notarzteinsatzfahrzeug oder Hubschrauber in Bewegung.
Welche Informationen für die Rettung wichtig sind:
- Wo hat sich der Notfall ereignet – wie lautet die Adresse?
- Wie viele Personen sind betroffen?
- Was ist genau passiert?
Was im Notfall zu tun ist, bevor Hilfe eintrifft
- Leisten Sie Erste Hilfe – es ist einfach und man kann nichts falsch machen. Nähere Infos finden Sie unter www.erstehilfe.at
- Folgen Sie den fachkundigen Anweisungen am Telefon.
- Versuchen Sie ruhig zu bleiben und leisten Sie der verletzten Person guten Zuspruch.
Keine Angst – rasche Hilfe ist unterwegs! In Österreich ist jede_r Patient_in in durchschnittlich 8-15 Minuten mit der Rettung erreichbar. Mehr als 37.000 Freiwillige beim Roten Kreuz sorgen für eine lückenlose Versorgung, selbst in entlegenen ländlichen Gebieten. Auch aufgrund unseres First-Responder-Systems sind wir rasch und effizient für Sie da!
Was ist ein echter Notfall?
Wenn Sie nicht sicher sind, ob es sich um einen echten Notfall handelt, rufen Sie die telefonische Gesundheitsberatung 1450 an – ebenfalls ohne Vorwahl aus ganz Österreich. Schon erhalten Sie Rat und nützliche Hinweise, wohin Sie sich wenden können.
Die Notrufnummer 144 wird landesweit von der Rettungsleitstelle Steiermark betreut.
Der Calltaker nimmt den Notruf 144 entgegen, fragt den Notrufmelder nach dem Einsatzort und über das stattgefundene Ereignis ab und gibt die erfragten Daten und Fakten in das Einsatzleitstellensystem ein. Noch während der Calltaker mit dem Anrufer spricht und gegebenenfalls Erste-Hilfe-Anweisungen anleitet, wird parallel vom zuständigen Dispatcher der nächstgelegene Rettungswagen sowie bei Bedarf auch andere Einsatzorganisationen wie Feuerwehr, Bergrettung oder Polizei alarmiert. Dank aktuellem Kartenmaterial, Luftbildaufnahmen, Hausnummern aller Bauobjekte sowie sämtlichen Straßendaten Österreichs ist es möglich, die Retter genau zum Notfallort zu dirigieren.
Damit bei einem Notfall möglichst rasch Hilfe vor Ort ist, gibt es in der Steiermark das sogenannte "First Responder"-System.
First Responder ("Erstversorger") sind Mitarbeiter_innen aus dem Rettungsdienst, die ehrenamtlich auch außerhalb ihrer Dienstzeit parallel zum Rettungsdienst alarmiert werden.
First Responder sind Helfer_innen vor Ort, die zu Hause alarmiert werden, wenn sie gegenüber dem Rettungsdienst einen Zeitvorsprung haben. Dadurch kann das sogenannte "therapiefreie Intervall" häufig starkt verkürzt werden.
Nähere Informationen zum First Responder-System.
