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Rufhilfe: Hilfe auf Knopfdruck

Ein Sturz, eine plötzliche Übelkeit oder Kreislaufprobleme – es gibt viele Situationen im Leben, in denen schnelle Hilfe notwendig wird.

Mit der Rufhilfe tragen Sie den persönlichen Notruf immer am Handgelenk. Egal, was passiert, Sie sind mit der Notrufzentrale verbunden und können jederzeit Hilfe rufen.

So funktioniert die Rufhilfe

Rotkreuz-Sanitäter helfen einer Dame, nachdem sie auf ihrem Rufhillfe-Armband den Notrufknopf gedrückt hat.
Mobilität auch im Alter: Die Rufhilfe steht für Sicherheit

Das Rufhilfegerät besteht aus einem Basisgerät und einem Notruf-Sender. Dieser kann wie eine Armbanduhr getragen werden. Der Sender ist wasserdicht (nach IP67), sehr widerstandsfähig und kann auch bei der Hausarbeit oder beim Duschen am Körper bleiben. Ein einfacher Druck auf den Alarmknopf des Handsenders reicht aus, um einen Notruf abzusetzen. Auch wenn Sie nicht in der Lage sind zu sprechen: Der Mitarbeiter/die Mitarbeiterin in der Notrufleitstelle sieht alle für die Hilfeleistung nötigen Daten und wird, wenn kein Sprechkontakt möglich ist, sofort Hilfe zu Ihnen entsenden.

Wenn Sie wünschen, kann auch ein Angehöriger/eine Angehörige als „Kontaktperson im Notfall“ registriert werden.

Sollte es dem/der Angehörigen nicht möglich sein, nach Ihnen zu sehen, wird umgehend ein Einsatzfahrzeug mit Rettungssanitäter:innen entsandt. Diese leisten vor Ort Hilfe und führen einen Notfallcheck durch. Wenn es nötig ist, werden Sie ins Krankenhaus gebracht.

Stellen unsere Sanitäter:innen fest, dass alles in Ordnung ist, bleiben Sie natürlich zu Hause.

Wem hilft die Rufhilfe?

  • Menschen, die allein leben und im Notfall auf keine Soforthilfe in ihrem Umfeld zählen können
  • Menschen, die gefährdet sind zu stürzen unter Herz-Kreislauf-Problemen leiden, zu Krampfanfällen neigen oder aus anderen Gründen besonders auf rasche Hilfe angewiesen sein könnten
  • Menschen, deren Mobilität durch Alter, Krankheit oder Behinderung eingeschränkt ist
  • Menschen, denen die Möglichkeit der Hilfe auf Knopfdruck für ihr Sicherheitsgefühl wichtig ist
  • Menschen, die sich aus diesen Gründen Sorgen um ihre Angehörigen machen
Steiermark

Die Rufhilfe im Roten Kreuz Steiermark

Mit der Rufhilfe bietet das Rote Kreuz in der Steiermark seit vielen Jahren einen flächendeckenden Service, der per einfachem Knopfdruck zu Hause und unterwegs Sicherheit rund um die Uhr gewährleistet.

Mit der neuen Notrufuhr Livo gibt es das ab sofort auch in sportlich-elegantem Design – zum selben Preis wie die anderen Rufhilfe-Lösungen!

NOTRUFUHR Livo (für den Wohnbereich und für unterwegs)

 Voraussetzungen:

  • Stromsteckdose, die nur für die Rufhilfe verwendet wird
    (nicht ausschaltbar)
  • Mobilfunkempfang


FESTNETZVARIANTE (für den Wohnbereich)

Die Rufhilfe-Basisstation wird an den bestehenden (aktiven) Festnetzanschluss des Teilnehmers/der Teilnehmerin angeschlossen.

Voraussetzungen:

  • Der Festnetzanbieter muss mit dem Rufhilfesystem kompatibel sein
  • Analoge PD3-Telefonsteckdose oder geeignetes Modem
  • 230V-Stromsteckdose in unmittelbarer Nähe der Telefonsteckdose/des Modems

 

GSM-VARIANTE (für den Wohnbereich)

Die Rufhilfe-Basisstation ist mit einer SIM-Karte ausgestattet und leitet Alarme über das Mobilfunknetz an die Rettungsleitstelle weiter.

Voraussetzungen:

  • Im Wohnbereich ist eine ausreichende Empfangsstärke im Mobilfunknetz verfügbar
  • (die Empfangsstärke wird bei der Inbetriebnahme des Geräts geprüft)
  • 230V-Stromsteckdose

Mobile-VARIANTE (für den Wohnbereich und für unterwegs)

Die mobile Rufhilfe sorgt sowohl im eigenen Wohnbereich, als auch unterwegs für ein gutes Gefühl und mehr Sicherheit in Ihrem Alltag. Sind Sie im Fall eines Notrufs gerade unterwegs, werden Ihre aktuellen Standortkoordinaten an die Rettungsleitstelle des Roten Kreuzes Steiermark gesendet.

Voraussetzungen:

  • Im Wohnbereich ist eine ausreichende Empfangsstärke im Mobilfunknetz verfügbar
  • (die Empfangsstärke wird bei der Inbetriebnahme des Geräts geprüft)
  • 230V-Stromsteckdose

Um im Notfall rasch Hilfe leisten zu können, ist der Zugang zum Wohnbereich sehr wichtig. Je nach Wohnort werden dafür verschiedene Möglichkeiten zur Schlüsselverwahrung angeboten. Über die genauen Möglichkeiten bei Ihnen zu Hause beraten wir Sie gerne individuell.

NOTRUFUHR Livo

Gebühren:

  • Monatliche Gebühr: € 42,90
  • Einmalige Anschlussgebühr: € 31,50


Festnetz Variante

  • Einmalige Anschlussgebühr EUR 31,50
  • Monatliche Gebühr EUR 25,40
  • Bitte beachten: Alarme (auch Testalarme) werden wie ein Telefongespräch über die Festnetzleitung übertragen. Dadurch erhöhen sich die Telefongebühren geringfügig.

GSM Variante

  • Einmalige Anschlussgebühr EUR 31,50
  • Monatliche Gebühr EUR 34,90
  • Das Gerät verfügt über eine SIM Karte des Roten Kreuzes. Kosten für Alarme sind in der Monatlichen Gebühr bereits inkludiert

Mobile Rufhilfe

  • Einmalige Anschlussgebühr EUR 31,50
  • Monatliche Gebühr EUR 42,90
  • Das Gerät verfügt über eine SIM Karte des Roten Kreuzes. Kosten für Alarme sind in der monatlichen Gebühr bereits inkludiert

Leistungen

  • Bereitstellung der Rufhilfegeräte während der Laufzeit
  • Regelmäßige Funktionskontrolle durch unser Technik Team
  • Gerätewartung und -reparatur inkl. Bereitstellung eines Ersatzgeräts
  • Direktkontakt zur Rettungsleitstelle rund um die Uhr
  • Keine Kosten bei Fehleinsätzen oder Hilfeleistungen

In der Monatsgebühr nicht enthalten sind

  • Kosten für verlorene sowie fahrlässig oder mutwillig beschädigte Rufhilfe-Geräte
  • Einsatzkosten bei missbräuchlicher Verwendung
  • Schäden für unter Umständen notwendige Wohnungsöffnungen im Rahmen der Hilfeleistungen

Abteilung Rufhilfe

Lehargasse 1, 8010 Graz

Öffnungszeiten:
Mo-Do:   08:00 – 16:00 Uhr
Fr:           08:00 – 13:00 Uhr

Weitere Informationen rund um die Rufhilfe bzw. Anmeldung unter:

0800 222 144

E-Mail: rufhilfe@st.roteskreuz.at

Rufhilfe Anfrage

Installationsadresse (falls abweichend)

Bitte füllen Sie untenstehende Angaben aus, wenn der Besteller und der Kunde der Rufhilfe nicht ident sind.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Eine Bestellung der Rufhilfe ist über unser Servicecenter unter der kostenlosen Nummer 0800 222 144 möglich.
Selbstverständlich können Sie die Bestellung auch persönlich im Büro der Rufhilfe Steiermark (Lehargasse 1, 8010 Graz) durchführen.

Für jegliche Fragen und Informationen rund um die Rufhilfe können Sie unsere kostenlose Hotline unter 0800 222 144 kontaktieren bzw. sämtliche Informationen auf unserer Homepage (www.rufhilfe-steiermark.at) und im Rufhilfe-Vertrag nachlesen.

Mit der Rufhilfe sind alle Einsätze (inkl. Fehl- und Hilfseinsätze), die mit einem bodengebundenen Rettungsmittel erreichbar sind, abgedeckt. Wenn Sie einen Notruf über die Rufhilfe absetzen, wird zuerst Sprechkontakt zu Ihnen hergestellt, um festzustellen, welche Art von Hilfsleistung Sie benötigen. Deswegen kommt es nur selten zu Fehleinsätzen. Einsätze, die nicht mit einem bodengebundenen Rettungsfahrzeug erreicht werden können, sowie Pflegedienstleistungen und missbräuchliche Verwendung des Systems sind nicht im Preis inkludiert.

Sobald man einen Notruf über die Livo-Uhr auslöst, werden die aktuellen Standortkoordinaten an die Rettungsleitstelle des Roten Kreuzes Steiermark gesendet. Die Standortübermittlung setzt jedoch einen Mobilfunkempfang, sowie GPS Empfang voraus. Damit ist die mobile Ortung ausschließlich Outdoor möglich. Außerhalb des Notrufes bzw. im laufenden Betrieb werden die Koordinaten nicht an das Rote Kreuz übermittelt sondern bleiben lokal auf der Uhr gespeichert. Dadurch können weder das Rote Kreuz noch Angehörige jederzeit auf den aktuellen Standort zugreifen.

Das kommt immer auf die jeweilige Variante an. Die stationären Geräte funktionieren ausschließlich im eigenen Haushalt, bei dem das Gerät auch fix angeschlossen wird. Bei der mobilen Variante bzw. Livo Notrufuhr kann man sowohl zu Hause als auch unterwegs in der gesamten Steiermark einen Notruf auslösen – hierbei werden die aktuellen Standortkoordinaten an das Rote Kreuz gesendet. Bei einem längeren Urlaub wird um Kontaktaufnahme mit der Abteilung Rufhilfe gebeten.

Das Rote Kreuz Steiermark legt großen Wert auf Datenschutz. Daher können nur die jeweiligen involvierten Mitarbeiter der Rufhilfe bzw. Rettungsdienst auf die Teilnehmer:innen-Daten zugreifen. Dritte Personen bekommen in keinem Fall Auskunft über hinterlegte Informationen bzw. Einsätze, außer diese erhalten ein vorab definiertes Kennwort, bei der die Weitergabe in der Verantwortung der jeweiligen Teilnehmer:innen liegt.

Bei einem Rufhilfe-Einsatz werden hinterlegte Kontaktpersonen (Auswahl erfolgt beim Anschluss durch die Teilnehmer:innen) über den Einsatz informiert. Nicht hinterlegte Personen, bzw. Personen, die das definierte Kundenkennwort nicht nennen können, erhalten keine Informationen zum Einsatz oder den gespeicherten Daten.

Ein neuer Mitbewohner für Frau Tröbitsch

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Leitung Rufhilfe Steiermark

Bezirksstelle Graz-Stadt

Lehargasse 1
8010 Graz

Mo-Do: 08:00–16:00 Uhr

Fr: 08:00–13:00 Uhr

0800 222 144
rufhilfe@st.roteskreuz.at
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