Telefonische Beratung

Wir hören dir zu!

Dir geht’s nicht gut und du brauchst jemanden zum Reden? Wir sind für dich da, wenn du einen Ratschlag brauchst oder einfach nur deine Probleme mit jemandem teilen möchtest.

Rotkreuz-Mitarbeiterin am Telefon. — Die Ö3 Kummernummer ist eine Koorperation vom Österreichischen Roten Kreuz und Hitradio Ö3 und bietet unter der kostenlosen Rufnummer 116 123 ein offenes Ohr.

Die Ö3-Kummernummer

Die Ö3-Kummernummer ist unter 116 123 aus allen Netzen zum Nulltarif erreichbar - absolut anonym, täglich von 16 bis 24 Uhr.

Wie hilft die Ö3-Kummernummer?

Die Ö3-Kummernummer ist eine Erstanlaufstelle für alle Menschen in persönlichen Notlagen. Von Liebeskummer über Geldsorgen bis hin zu Problemen in der Familie und Depressionen: hat hier alles, was dich belastet, Platz. Manchmal hilft schon ein Gespräch, in anderen Fällen leiten wir dich an eine spezialisierte Beratungsstelle weiter. Rund hundert freiwillige Berater:innen, die vom Roten Kreuz geschult und organisiert werden, können folgendes leisten:

Ein offenes Ohr: Einfühlsames, aktives Zuhören
Reden: Klärendes, ermutigendes Gespräch
Respekt: Interesse an Problemen und Sorgen
Agieren statt Reagieren: Hilfe zur Selbsthilfe
Wenn nötig: Herstellen von Kontakten zu Spezialisten

Jugendliche helfen Jugendlichen

Wenn du zwischen zehn und 18 Jahre alt bist, lieber schreibst als telefonierst und das mit jemandem, der noch dazu in deinem Alter ist, gibt es Time4Friends. Die WhatsApp-Hotline von und für Jugendliche ist täglich unter +43 664 1070 144 von 18 – 22 Uhr besetzt. Hier erreichst du Jugendliche, die eine Ausbildung zum time4friends Peer gemacht haben und denen du vertrauen kannst.

Tirol

Kummer? Das Rote Kreuz ist da

Eine Rotkreuz-Mitarbeiterin macht Dienst bei der Kummernummer und berät gerade am Telefon — Sie haben Kummer? Rufen Sie uns an

Das Rote Kreuz ist da, wenn Menschen Kummer haben. Gemeinsam mit dem Österreichischen Roten Kreuz unterstützt auch das Rote Kreuz Tirol die Kummernummer mit zahlreichen freiwilligen Mitarbeiter_Innen. Sie schenken Ihnen ihr Ohr und ihre Aufmerksamkeit, wenn Sie Kummer und Sorgen haben.

Niederschwellige Unterstützung

Ziel der Ö3 Kummernummer ist es, Menschen in einer Situation niederschwellig zu betreuen, mit der sie sich momentan überfordert fühlen. Dies geschieht insbesondere durch aktives Zuhören und durch ein aufmunterndes Gespräch. Die Ö3 Kummernummer-Mitarbeiter_Innen des Roten Kreuzes Tirol sind geschult, zeigen Interesse an Ihren Problemen, leiten Sie zur Selbsthilfe an oder vermitteln Ihnen die Kontakte zu diversen Fachstellen

Dietmar Kratzer im Portrait und Rotkreuz Polo

Mag. Dietmar Kratzer

Fachliche Leitung Krisenintervention und Einsatzkräftenachsorge | Leitender Psychologe Führungsgrundgebiet 7 (ganzheitliche Betreuung) Landesrettungskommando