Tele­fo­ni­sche Bera­tung

Die Ö3-Kummernummer

Die Ö3-Kummernummer ist unter 116 123 aus allen Netzen zum Nulltarif erreichbar - absolut anonym, täglich von 16 bis 24 Uhr. 

Wie hilft die Ö3-Kummernummer? 

Die Ö3-Kummernummer ist eine Erstanlaufstelle für alle Menschen in persönlichen Notlagen. Von Liebeskummer über Geldsorgen bis hin zu Problemen in der Familie und Depressionen:  hat hier alles, was dich belastet, Platz. Manchmal hilft schon ein Gespräch, in anderen Fällen leiten wir dich an eine spezialisierte Beratungsstelle weiter. Rund hundert freiwillige Berater:innen, die vom Roten Kreuz geschult und organisiert werden, können folgendes leisten: 

• Ein offenes Ohr: Einfühlsames, aktives Zuhören 

• Reden: Klärendes, ermutigendes Gespräch 

• Respekt: Interesse an Problemen und Sorgen 

• Agieren statt Reagieren: Hilfe zur Selbsthilfe 

• Wenn nötig: Herstellen von Kontakten zu Spezialisten 

Das Rote Kreuz ist da, wenn Menschen Kummer haben. Gemeinsam mit dem Österreichischen Roten Kreuz unterstützt auch das Rote Kreuz Tirol die Kummernummer mit zahlreichen freiwilligen Mitarbeiter_Innen. Sie schenken Ihnen ihr Ohr und ihre Aufmerksamkeit, wenn Sie Kummer und Sorgen haben.

Niederschwellige Unterstützung

Ziel der Ö3 Kummernummer ist es, Menschen in einer Situation niederschwellig zu betreuen, mit der sie sich momentan überfordert fühlen. Dies geschieht insbesondere durch aktives Zuhören und durch ein aufmunterndes Gespräch. Die Ö3 Kummernummer-Mitarbeiter_Innen des Roten Kreuzes Tirol sind geschult, zeigen Interesse an Ihren Problemen, leiten Sie zur Selbsthilfe an oder vermitteln Ihnen die Kontakte zu diversen Fachstellen