Wir tragen Werte und Grundsätze unserer Organisation glaubhaft nach innen und außen. Vorwiegend mit den Mitteln der stillen Diplomatie treten wir für unsere Zielgruppen ein und entschieden gegen Diskriminierung, Fremdenfeindlichkeit, gesellschaftliche Ausgrenzung auf. Als Fürsprecher für bedürftige Zielgruppen – u.a. pflegebedürftige Menschen, pflegende Angehörige, chronisch Kranke, ausgegrenzte Menschen, sozial Benachteiligte etc. handeln wir anwaltschaftlich.
Wir verändern den gesellschaftlichen Diskurs im Sinne der Menschlichkeit und begleiten den soziokulturellen Wandel in der Gesellschaft mit einer vertrauensvollen Atmosphäre und in unserer Rolle als Brückenbauer. Unsere Sorge gilt der gesellschaftlichen Teilhabe. Wir fördern den interkulturellen und interreligiösen Dialog, tragen zu einem integrationsfreundlichen Klima bei und verteidigen den „Humanitarian Space“, in dem humanitäre Organisationen für ihre bedürftigen Zielgruppen auf Basis ihrer Werte agieren.
Wir widmen uns verstärkt dem Auf- und Ausbau von Präventionsleistungen in Bereichen wie Gesundheit, Katastrophenvorsorge etc. Wir denken Prävention weit, stellen präventive Maßnahmen generell in den Vordergrund und helfen dabei mit, eine resiliente, widerstandsfähige Gesellschaft aufzubauen. Durch Prävention stärken wir den Umgang der Gesellschaft mit Krisen. Das gilt für unsere nationale ebenso wie für die internationale Arbeit.