Die Ö3-Kummernummer
Die Ö3-Kummernummer ist unter 116 123 aus allen Netzen zum Nulltarif erreichbar - absolut anonym, täglich von 16 bis 24 Uhr.
Wie hilft die Ö3-Kummernummer?
Die Ö3-Kummernummer ist eine Erstanlaufstelle für alle Menschen in persönlichen Notlagen. Von Liebeskummer über Geldsorgen bis hin zu Problemen in der Familie und Depressionen: hat hier alles, was dich belastet, Platz. Manchmal hilft schon ein Gespräch, in anderen Fällen leiten wir dich an eine spezialisierte Beratungsstelle weiter. Rund hundert freiwillige Berater:innen, die vom Roten Kreuz geschult und organisiert werden, können folgendes leisten:
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Ein offenes Ohr: Einfühlsames, aktives Zuhören
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Reden: Klärendes, ermutigendes Gespräch
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Respekt: Interesse an Problemen und Sorgen
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Agieren statt Reagieren: Hilfe zur Selbsthilfe
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Wenn nötig: Herstellen von Kontakten zu Spezialisten
