Notruf - Worauf muss ich beim Notruf achten?
Das Wichtigste: beantworten Sie die Fragen der Leitstelle
122: Feuerwehr
133: Polizei
144: Rettungsdienst
112: Euro-Notruf
Bei Beschwerden, die keinen Notfall darstellen, wählen Sie die Nummer 1450 der Gesundheitsberatung.
Der Notruf stellt jene Maßnahme der Ersthelfer:innen dar, die immer zumutbar ist. Es reicht aus, nur eine Notrufnummer anzurufen, auch wenn mehrere Einsatzorganisationen benötigt werden (z. B. bei einem Verkehrsunfall). 144 ist bei medizinischen Notfällen immer frühestmöglich anzurufen.
• Jene Person, die den Notruf wählt, soll die Fragen der Leitstelle beantworten.
• Freisprechfunktion des Telefons verwenden, damit parallel Erste Hilfe geleistet werden kann.
• Während des Gesprächs werden Einsatzkräfte im Hintergrund bereits alarmiert.
• Erst wenn die Leitstelle das Gespräch beendet, ist der Notruf abgeschlossen.
Notruf für Gehörlose
Gehörlose oder hörbeeinträchtigte Menschen können in einem Notfall über mehrere Kanäle Hilfe holen. Egal ob Feuerwehr, Rettungsdienst, Polizei etc. benötigt wird:
DEC112-APP
Textbasierter Notruf: Mit dem Digital Emergency Call (DEC112) können gehörlose und hörbeeinträchtigte Personen einen textbasierten Notruf in ganz Österreich absetzen.
Audio- oder Video-Notrufe sind nicht möglich.
Stiller Notruf: Mit dieser App ist auch ein stiller Notruf möglich, um unauffällig (polizeiliche) Hilfe zu holen. Hier bedarf es nur eines Knopfdrucks: Dieser Service kann von allen Usern verwendet werden. Die App übermittelt automatisch Wohnadresse und aktuellen GPS-Standort. Eine Stornierung eines stillen Notrufs ist nicht möglich.
Nähere Information: DEC112 App - DEC112 bzw. https://www.polizei.gv.at/alle/notrufe.aspx
Rettungs-App
Mit der Rettungs-App wird die exakte Position und Gesundheitsdaten sofort an die Rettungsleitstelle in ganz Österreich übermittelt. Auch können Notrufe, ohne zu sprechen ausgelöst werden. Dafür wird der „Ich kann nicht sprechen“-Button links unten gedrückt. (Bild 1)
Nähere Information: www.rettungsapp.com
Per SMS/ Fax
Unter 0800/133 133 können Menschen mit Hörbeeinträchtigung eine SMS oder (mittels Notruf-Fax-Formular) ein Fax in ganz Österreich schicken. Die Polizei bearbeitet den Notruf und gibt die notwendigen Informationen an die benötigten Einsatzkräfte weiter.
Nähere Informationen:
Notruf-Fax-Formular
Notruf- und Notfallnummern in Österreich (polizei.gv.at)
Per E-Mail
Auch per E-Mail kann Hilfe geholt werden: gehoerlosennotruf@polizei.gv.at