Filipa und Saskia, stellt euch bitte kurz vor! Filipa, warum hast du dich dazu entschieden, beim Österreichischen Roten Kreuz als ESK-Freiwillige mitzuwirken? Saskia, was hat dich dazu bewogen, Mentorin für ESK-Freiwillige zu werden?
Filipa: Ich bin Filipa, 22 Jahre alt, komme aus Portugal, und ich engagiere mich als ESK-Freiwillige für das Rote Kreuz in Korneuburg. Ich habe ca. 1 Jahr vor meinem freiwilligen Einsatz entschieden, dass ich mich im Ausland engagieren möchte und dann habe ich nach Stellen gesucht und habe so die Einsatzstelle in Korneuburg entdeckt. Meine Aufgaben umfassen die Mitarbeit im Henry Laden in Korneuburg, einem Secondhand-Laden für das Rote Kreuz. Außerdem übernehme ich Lebensmittelzustellungen („Zuhause Essen“), hauptsächlich für ältere Menschen in Niederösterreich. Saskia und ich haben immer an einem festen Tag unsere eigene Tour.
Saskia: Ich heiße Saskia und bin 23 Jahre alt. Ich arbeite hier beim Roten Kreuz seit vier Jahren als Vollzeitmitarbeiterin. Man fragte mich, ob ich Mentorin für die ESK-Freiwilligen werden möchte, weil ich Menschen liebe und gerne neue Leute kennenlerne, Freundschaften schließe und ihnen zeige, was ich weiß. Filipa hat das meiste davon von selbst gemacht.
Erinnert ihr euch an das erste Treffen?
Filipa: Die erste Begegnung war am Flughafen, als ich direkt aus Portugal ankam. Ich begrüßte sie mit einem "Hi" und zwei Küssen, was zu einer verwirrten Reaktion von Saskia und Nina (die in der Bezirksstelle für das ESK zuständig ist) führte. Ich konnte von ihren Gesichtern ablesen, dass ich etwas Ungewöhnliches gemacht habe. Und ich dachte: "Oh mein Gott, ich habe etwas falsch gemacht, das macht man hier nicht." Und Saskia sah mich sehr verwirrt an. Mein erstes Learning war, dass zwei Küsse verwirrend sind, wenn man jemanden zum ersten Mal trifft.
Saskia: Ich finde es oft verwirrend, besonders wegen COVID. Soll ich winken, umarmen oder küssen? Ich winkte einfach und dann sah ich, wie sie auf mich zukam, und ich dachte: "Okay, so also." Das war das Erste, was sie mir erklärte. Jetzt weiß ich, wie man in Portugal grüßt.
Was war dein größtes Learning als ESK-Freiwillige?
Filipa: Durch das Freiwilligen habe ich entdeckt, dass mir die Arbeit mit älteren Menschen tatsächlich gefällt. Vorher dachte ich aus persönlichen Gründen, es könnte schwieriger für mich sein, aber ich habe herausgefunden, dass es mir wirklich Spaß macht. Auch wenn sie nicht verstehen, was ich sage – sie sprechen Deutsch, ich spreche Englisch – kommunizieren wir durch Gesten und einige Worte, aber ich arbeite gerne mit älteren Menschen. Außerdem ist Österreich wirklich schön. Ich wusste nicht, dass es so schön sein würde. Selbst wenn man ein Jahr in Österreich verbringt, kann man jede Woche Neues entdecken, besonders in Wien. Das ist erstaunlich!
Außerdem haben mir die Lebensmittelzustellungen sehr geholfen, mehr Einblicke in Österreich zu gewinnen. Wir decken eine große Region in Niederösterreich ab, und wenn man [mit „Zuhause Essen“] unterwegs ist, bekommt man eine andere Perspektive auf Österreich. Man besucht die Leute zu Hause, sieht ihre Häuser, sieht, wie sie leben. Es ist nicht wie in Wien, in ein Museum zu gehen. Man spricht mit den Leuten, und das ist anders. Deshalb wollte ich auch an anderen „Zuhause Essen“-Touren teilnehmen und neue Leute kennenlernen, vielleicht jemanden aus Portugal treffen! Ich hoffte, dass jemand Portugiese sein würde. Aber ich habe noch niemanden gefunden.
Was ist dein größtes Learning als Mentorin für Filipa?
Saskia: Ich hatte am Anfang Angst, Mentorin zu sein, und habe auch andere Mentoren gefragt, was sie machen. Ich dachte, es würde mehr administrative Aufgaben umfassen, aber ich muss nur für sie da sein und sie während ihrer Zeit hier unterstützen. Und ich habe gelernt, dass es großartig und wichtig ist, sich gegenseitig emotionale Unterstützung zu geben und füreinander da zu sein.
Filipa: Ja, das macht Saskia großartig. Ich bin weit weg von meiner Familie und meinen Freunden, und manchmal brauche ich einfach jemanden zum Reden in einer Sprache, die nicht Deutsch ist.
Was gefällt dir am meisten daran, Saskia als deine Mentorin zu haben?
Filipa: Mir gefällt wirklich, dass wir ungefähr im gleichen Alter sind, sodass wir über die gleichen Themen sprechen können. In einigen Aspekten sind wir sehr ähnlich, wir verstehen uns sehr gut.
Was war euer erfolgreichster Moment in der Zusammenarbeit?
Saskia: Wir haben letzte Woche ein riesiges Lob von einem „Zuhause Essen“ Kunden bekommen. Er nahm sich die Zeit, eine E-Mail zu schreiben, in der er sich bedankte für die beiden sehr freundlichen Frauen, die zu ihm kamen und ihm Essen brachten. Er betonte ihre Fröhlichkeit und positive Energie. Das war wirklich schön zu hören.
Was werdet ihr in Bezug auf Gelerntem oder Fähigkeiten mitnehmen?
Filipa: Mir wurde klar, dass selbst die kleinsten Handlungen eine große Wirkung haben können. Eine einfache Lieferung, die für uns wie eine Routineaufgabe aussah, führte dazu, dass ein Kunde nicht nur Lob an das Rote Kreuz Korneuburg schickte, sondern an das Österreichische Rote Kreuz. Es verdeutlichte, wie unser scheinbar gewöhnlicher Tag für jemand anderen einen bedeutenden Unterschied machte. Das war für mich eine entscheidende Lernerfahrung.
Saskia: Das Mentoring zum ersten Mal hat mir viel beigebracht, und ich freue mich darauf, den nächsten ESK-Freiwilligen in Korneuburg zu betreuen!
Würdet ihr das ESK-Programm anderen empfehlen?
Filipa: Auf jeden Fall! Immer wenn ich auf Instagram Möglichkeiten sehe, ermutige ich meine Freund:innen, sie zu nutzen. Außerdem habe ich sogar überlegt, wieder international als Freiwillige tätig zu werden. Freiwilligenarbeit ist etwas, das ich mein ganzes Leben lang weitermachen möchte.
Saskia: Unbedingt! Ich ermutige Freund:innen, die in anderen Ländern leben, auch an diesem Programm teilzunehmen. Es ist eine großartige Möglichkeit, insbesondere weil ich gesehen habe, wie sehr Filipa während ihrer Zeit hier gewachsen ist. Also ja, es ist eine bemerkenswerte Gelegenheit, besonders in jungen Jahren. Das ist die perfekte Zeit dafür.
